Отзывы

Оставьте свой отзыв. Для нас важно Ваше мнение!


Правила публикации отзывов

 

Отзывы 

 
# Папа Карло 23.06.2017 12:17
Здравствуйте, уважаемые гости!
Благодарим за добрые слова и хорошее настроение!)
Мила - рады, что Вам понравилась пицца! Попробуйте также наши пасты, салаты и ризотто.
Юлия - работа вовсю "кипит"! Мы сами очень ждём этого момента, открытие планируем в июле !)
 
 
# Юлия 23.06.2017 07:40
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, когда планируете открыть заведение не Серебренниковск ой? Мы очень-очень ждём!
 
 
# Мила 20.06.2017 21:58
Добрый вечер! Заказала пиццу впервые и осталась очень довольна!Приятн ый голос оператора,быстр ая доставка и ооооочень вкусная пицца!
 
 
# Папа Карло 31.05.2017 16:10
Добрый день, уважаемые гости!
Эдуард - благодарим за позитивное настроение и добрые пожелания! Всегда рады Вам!
Дмитрий - спасибо за обращение. Уточните, пожалуйста, на info@pizzacarlo .ru что именно Вас смутило.
 
 
# Дмитрий 31.05.2017 14:16
А кто у вас за сайтом следит? Его ничего не смущает в верхней части страницы, в отношении мобильных приложений? Или это специально сделано?
 
 
# Эдуард 28.05.2017 14:29
Позвонил и сделал заказ впервые сегодня.
Голос приветствия предложил бы перезаписать ....очень понравился тембр голоса оператора (при заказе) Инны. Желаю вам новых гастрономически х свершений!
 
 
# Папа Карло 05.05.2017 22:49
Добрый вечер,Ирина!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Порой много звонков в одно время, поэтому линия долго занята.
Заказ можно сделать через мобильное приложение,кото рое доступно в App Store и на Google play, также можете отправить заказ на info@pizzacarlo .ru, мы Вам перезвоним.
 
 
# Ирина 05.05.2017 22:30
Пицца вкусная, но не понравилось, что в 22:30 на телефонные звонки уже никто не отвечает и нет возможности заказать пищу. Мелочь, но неприятно
 
 
# Папа Карло 05.05.2017 09:09
Здравствуйте,Ал ла!
Ценим, что Вы давно с нами и желаем это сохранить.
Хотим детально разобраться - уточните, пожалуйста, на info@pizzacаrlo .ru адрес доставки, вышлите фотографии пицц и напишите контактные данные для связи с Вами.
 
 
# Алла 05.05.2017 06:47
Мы являемся поклонниками вашей пиццы с огромным стажем, обычно все вкусно!!! Но вчера было полное разочарование!! ! Видимо на лазурной появился новый пицемейкер и пицца была отвратительная! !! Очень толстое тесто, следовательно маленький диаметр!!! Это не итальянская пицца, как мы привыкли, а американская, которую мы не любим!!! Короче, вы нас расстроили!!! Научите своих сотрудников делать тонкое тесто как раньше!!!
 
 
# Папа Карло 17.04.2017 10:54
Добрый день, уважаемые гости!
Спасибо, что не остались равнодушны!
Елена – у нас все верно написано, именно комплимент в виде подарочной пиццы – приятная форма благодарности за то, что заглянули к нам в свой день рождения.
Ольга – границы доставки установлены исходя из производственны х мощностей и территориальной расположенности наших филиалов. Пожелания понятны, при этом не всегда возможно реализовать их сразу. На данный момент заняты открытием нашего нового заведения на Серебренниковой 9, где, в том числе, будет располагающая атмосфера для проведения праздничных событий. Надеемся на понимание и желаем Вам хорошего настроения!
Эльмин – можно, сделайте заказ, удовлетворяющий условиям доставки, и мы приедем. Подробные условия получения подарочной пиццы на нашем сайте, в разделе «ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ».
 
 
# эльмин 16.04.2017 16:55
А на день рождение можно не приезжать а чтобы вы приехали
 
 
# Ольга 15.04.2017 10:27
Руководителям данного заведения!Орган изуйте доставку на левый берег!Доставляе те массу не удобств, т.к. не у всех есть автомобиль.Пришлось через весь город ехать с коробками пиццы,в день рождения(((
 
 
# Елена 15.04.2017 00:46
Небольшое замечание по орфографии в разделе "день рождения". Привильно писать "комплемент (дополнение) от нас", если, конечно, вы не планируете говорить восторженные эпитеты (комплименты) имениннику в честь дня рождения.
 
 
# Папа Карло 14.04.2017 17:17
Здравствуйте, Марина!
Уточните, пожалуйста, на info@pizzacarlo .ru или по телефону 209-29-29, адрес доставки и контактные данные для связи с вами.
 
 
# Марина 14.04.2017 17:09
Добрый день! Заказывали сегодня у вас обед. К сожалению, в салате вместе с рукколой была посторонняя трава (как газонная). Очень не приятно, тем более не знаю, съела ли ее... Увидела только в самом конце.
 
 
# Папа Карло 07.04.2017 19:48
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за сигнал.
Приносим извинения, наш представитель уже связался с вами.
Приветствуем, Виталий!
Благодарим за обратную связь и добрые слова!
 
 
# Ольга 07.04.2017 13:22
Первые в жизни Папа Карло меня подвел! Заказали 2 пасты, нам везли их без 10 минут 2 часа (обещали мах 1,5 часа и раньше), паста превратилась в кашу, сливочный соус впитали макароны...короче и вид и вкус подкачал, хотя не раз брала эту пасту! Для пасты такое время доставки оказалось плачевным! Имейте ввиду чтобы не потерять постоянных клиентов!!!
 
 
# Виталий 05.04.2017 15:12
Заказывал сегодня пиццу. Все супер, все вкусно, все в срок. Молодцы !!! Огромное спасибо!!!
 
 
# Папа Карло 02.04.2017 09:42
Доброго дня, Владислав!
Спасибо за заказы и сигнал!
Будем внимательнее.
Наш представитель свяжется с Вами.
 
 
# Владислав 01.04.2017 21:19
Здравствуйте ! Регулярно оформляю заказы из вашего заведения. Сегодня в очередной раз заказал Римини и Лазанью мясную. Очень расстроился когда понял, что в Римини не добавили пармезан. Огромная просьба впредь внимательней относиться к заказам
 
 
# Папа Карло 27.03.2017 15:52
Здравствуйте, Катерина!
Благодарим за заказы и обращение!
Правила нужны для порядка, границы установлены исходя из наших производственны х мощностей. Крайняя точка должна быть, по такому же принципу идет разграничение районов.
На данный момент силы направлены на открытие нашего нового заведения, как начнет работать – сообщим дополнительно. В дальнейшем возможен пересмотр границ доставки - примем во внимание Вашу просьбу.
Надеемся на понимание и продолжение наших встреч!
 
 
# Катерина 25.03.2017 16:38
Добрый день!
Я проживаю на Весеннем жилмассиве (Первомайский район, около метро на Большевистской) . Работаю в городе, часто на работе заказываем вашу пиццу. Захотела в выходной день, сегодня заказать домой. но оператор меня очень огорчил, сказав, что вы доставку делаете только до Метро на Большевистской, предложила пешком дойти до Метро!!(там пешеходных дорог то особо нет, и грязь) и встретить курьера. Это что за правила у вас такие? До Весеннего жилмассива, где проживают очень много народа, буквально 200 метров от Метро, а вы не хотите расширить границы доставки?? Я очень огорчена, так как считаю вашу пиццу одной из самых вкусных в городе. Большая просьба расширить границы доставки, хотя бы до моего района!! Спасибо!
 
 
# Папа Карло 21.03.2017 18:34
Добрый день, Vectus!
Рады, что пицца Вам по душе!)
В ближайшее время не планируем, как будут изменения границ доставки – дополнительно сообщим.
Всегда Вам рады на Красном проспекте 77Б и Лазурной 4/3, также ведем работу над открытием нашего третьего заведения на Серебренниковск ой 9.
 
 
# Vectus 18.03.2017 23:20
Шикарные пиццы.Вот только правда жаль, что не возите на левый берег,даже с условиями увеличенной минимальной цены (например, рублей до 1000). Может,всеже однажды откроете доставку? =-)
 
 
# Папа Карло 17.03.2017 16:17
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим за признание!)
Попробуйте также наши салаты, пасты и ризотто - всегда Вам рады на Красном проспекте 77Б и Лазурной 4/3!
 
 
# Наталья 16.03.2017 12:16
Обожаю вашу пиццу.
Очень жаль, что нет доставки на левый берег (Ленинский район), иначе заказывали бы практически каждый день!
 
 
# Папа Карло 14.03.2017 16:27
Доброго дня, Данил!
Рады, что Вам вкусно с нами!
До новых встреч!)
 
 
# Данил 13.03.2017 15:48
Это однозначно лучшая пицца с доставкой в городе. Вкуснее не едал. Спасибо )
 
 
# Папа Карло 11.03.2017 20:26
Здравствуйте, Райс!
Приносим извинения за доставленные неудобства, наш сотрудник в ближайшее время свяжется с вами.
Мы тоже люди и тоже ошибаемся, при этом свои ошибки признаем и исправляем.
 
 
# Райс 11.03.2017 19:50
Добрый день!
Заказали пиццу американскую,су п грибной и напиток спрайт.Привезли пиццу не горячую, суп без ложки (пили как чай) вместо Спрайт положили колу.До этого заказывали постоянно,было все хорошо.Но последний раз нам ваше сотрудники испортили настроение.Остались не довольны.
 
 
# Папа Карло 10.03.2017 19:02
Добрый вечер, уважаемые гости!
# Лариса - Спасибо за обращение. Рады, что Вам по душе наши блюда и атмосфера!
Полина всё верно изложила. Гарантий нет – всё зависит от гостей, здесь мы полагаемся на принцип равенства и уважения друг к другу - зашел, увидел свободный столик и занял его.
Ценим семейные традиции – ведем работу по открытию нашего третьего заведения, в котором будет учтена возможность бронирования.
# Сергей – благодарим за позитивную обратную связь!
 
 
# Сергей 10.03.2017 15:46
Всегда здесь заказываю чилийскую. Вкуснее и острее больше нету в нашем городе. Большое вам спасибо.
 
 
# Лариса 10.03.2017 10:43
Добрый день! Нам очень нравится ваша пицца, интерьер и т.д. Но знаем, что свободный столик иногда нужно подождать, особенно в субботу вечером. Сегодня позвонила и попыталась забронировать столик на завтра, т.к. планируем посетить тратторию на Красном пр. всей семьёй (5 чел.), включая маленькую внучку (1,5 года). На что оператор Полина мне любезно сообщила, что подобную услугу не оказываете даже в виде исключения. Полина предложила позвонить минут за 20 и узнать о наличии мест. Но ведь даже если будут места - нереально собрать маленького ребенка и доехать с ним за 20 минут! И где гарантия что в это время столик не займут подошедшие посетители?
 
 
# Папа Карло 10.03.2017 10:08
Приветствуем Вас, Василина!
Благодарим за обратную связь!
Стандарты приготовления и ингредиенты у нас одинаковые. Самим важно знать почему так могло произойти - поэтому, если что-то пошло не так, просим Вас сообщать об этом, мы заменим блюдо и проведем детальную проверку.
Главное, что в столь знаменательный день Вам было вкусно!) Спасибо за добрые слова!
 
 
# Василина 08.03.2017 13:07
Всем день добрый! Пиццу заказываем не первый год в ПКарло, и вот... не понятно от чего зависит вкус и качество, то ли от повара, то ли от ингредиентов в день заказа..??? Заказали 23.02.2017 пиццу, японская была почти без фирменного соуса, сухая, невкусная, пеперони с жуткой неприятного оттенка колбасой, в общем невкусно. Сегодня же-японская сочная, с прекрасным вкусом, пеперони -очень вкусная, вся пицца сегодня-пальчики оближешь!!!! Если вкус и качество зависит от повара и его команды-сегодняшняя команда самая лучшая!!!! Спасибо!!!
 
 
# Папа Карло 07.03.2017 09:30
Уважаемые гости!
В связи с большим количеством заказов время доставки может быть увеличено, также есть вероятность, что перестанем принимать заявки.
Если вы не можете дозвониться до операторов, просьба писать на info@pizzacarlo .ru , мы обязательно ответим или перезвоним!
Также есть возможность скачать мобильное приложение в "App store" и "Google play".
Приносим извинения за возможные неудобства!
Поздравляем прекрасную половину человечества с наступающим Международным женским днём!
 
 
# Папа Карло 05.03.2017 19:37
Здравствуйте, Наталья!
Приносим извинения, за то что ввели вас в заблуждение! Злого умысла нет, есть недоработка, на сайте меню доставки, официант действительно должен был вас предупредить, исправимся! Для проверки соответствия цен в зале на доске потребителя есть утвержденный ассортиментный перечень. Оставьте, пожалуйста, контактные данные для связи с вами на info@pizzacarlo .ru
 
 
# Наталья 05.03.2017 19:24
Добрый день. Были сегодня в пиццерии. Вопрос - почему нет меню с ценами? Зашли на сайт, коктейль молочный 90 руб, закали 3 коктейля. Принесли счет - опа, цена уже 130 руб. Сказали, официант должен был предупредить, но, видимо, не барское дело. Крайне неприятное осталось ощущение. Вы потеряли клиентов и, естественно, больше к вам не придем. Считаю, что к вашему слогану - "Готовим с удовольствием" нужно добавить и что обманываем с удовольствием.
 
 
# Жанна 04.03.2017 21:11
Только написала отзыв, буквально 10 минут, перезвонили, решили проблему, сделали замену за 30 мин! Отличная, оперативная работа! Молодцы)
 
 
# Папа Карло 04.03.2017 20:55
Здравствуйте, Жанна!
Наш представитель уже связался с Вами.
 
 
# Жанна 04.03.2017 20:14
Добрый вечер!очень часто заказываем у вас, всегда все на высоте было, к сожалению, сегодня первый раз привезли подгоревшие пиццы, из 4 "Американская",особенно,слегк а угли сверху напоминала. Очень хотелось бы чтобы подобного больше не было, если еще раз повторится, очень жаль, но придется отказаться от вашей доставки!(
 
 
# Папа Карло 26.02.2017 17:23
Здравствуйте, Михаил!
Наш представитель свяжется с Вами в ближайшее время.
 
 
# Михаил 26.02.2017 16:42
Здравствуйте! Довольно давно ходим к вам и пользуемся вашей доставкой. Всегда было очень вкусно и качественно приготовлено. Но сегодня был шокирован! Заказали с братом доставку. И в моей порции "Равенна" попалась огромная личинка мучного хрущака (2.5-3 см)! Причем заметил я это, после того как не смог что-то прожевать и мне пришлось это выплюнуть, вот было мое удивление когда я увидел ЭТО. Сделал даже пару фото на память.
 
 
# Папа Карло 22.02.2017 18:31
Здравствуйте, Антон!
Предпраздничные дни – на кухне очень «горячо», скорее всего, поэтому ребята немного перестарались. Будем внимательней.
Благодарим за обратную связь и лояльность!
Поздравляем с наступающим Днём Защитника Отечества!
 
 
# Антон 22.02.2017 17:42
Доброго дня! Сам работал, и заказывал, но почему то с сегоднешним заказом из четврех пицц две из них слегка подгоревшие... Конечно все вкусно но с горелыми бортами как то не сочетается!!! Спасибо за вкусную пиццу и думаю будите всегда стараться что бы такого небыло!
 

Добавить отзыв

Защитный код
Обновить

 
 

 

© 2011-2016. Траттория "Папа Карло", ООО "Папа Карло".

Новосибирск. Тел.: (383) 209-29-29.
E-mail: info@pizzacarlo.ru

 

INCV