Отзывы |
Оставьте свой отзыв. Для нас важно Ваше мнение!
 Правила публикации отзывов
|
Папа Карло 2021-02-11 16:31:50
Приветствуем Вас, Татьяна!
Спасибо за добрые слова – приятно, что пицца Вам по душе!
Наши филиалы располагаются только на правом берегу, территориальная удаленность и производственные мощности – основные причины, по которым не осуществляем доставку на левый берег. При изменении границ доставки -сообщим об этом.)
Будет возможность, заходите в гости – всегда рады видеть вас!
Татьяна 2021-02-11 10:10:13
Обожаю вашу пиццу, да и в самой траттории все всегда очень вкусное. Только очень жаль, что нет доставки по левому берегу.
Папа Карло 2021-01-25 11:18:53
Здравствуйте, Антон!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за обращение.
К сожалению, мы ограничены техническими возможностями и вынуждены периодически останавливать приём заказов, чтобы выполнить уже принятые.
Приём заказов на доставку в некоторые районы, в частности на Пединститут, приостанавливаем в часы с высокой загруженностью - как правило, это праздничные и выходные дни, а также вечернее время. Признаём, что не справляемся - считаем это более правильным, чем принять заказ и не выполнить свои обязательства.
Понимаем, что относиться к этому можно по-разному и сожалеем о доставленных неудобствах и испорченном настроении.
Ценим Ваше отношение и надеемся на понимание.
Антон 2021-01-23 18:28:37
Добрый день! постоянно пользуемся вашими услугами ,но в последнее время сервис по доставке пиццы очень ужасный хотели бы донести до руководства чтобы оно было в курсе последний месяц заказывали четыре раза пиццу через приложение ,оператор отказал в доставке все четыре раза район доставки пединститут ! Возобновите пожалуйста доставку
Папа Карло 2020-12-28 11:32:43
Здравствуйте, Марина!
Спасибо за долгую дружбу и высокую оценку наших блюд!
Отдельная благодарность за понимание – ошибки, к сожалению, случаются, всегда готовы их исправлять. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию – выясним, что произошло и проведем работу над ошибками.
Поздравляем с наступающими праздниками!
Ценим Ваше отношение и будем рады новым встречам!)
Марина 2020-12-26 19:42:55
Впервые за годы, что заказываем здесь пиццу, был инцидент с доставкой (ооочень долго ждали). Сотрудник службы контроля качества позвонила, извинилась и в качестве бонуса предложили доставить заказ бесплатно. Была приятно удивлена, а вкупе со вкусной, как обычно, пиццей, неприятное впечатление было сглажено. Радует такая клиентоориентированность. Спасибо за высокое качество еды
Марина 2020-12-26 18:32:23
Заказали пиццу. Оператор сказала, что ожидание максимум 2,5 часа, но постараются быстрее. Согласились ждать, так так пицца вкусная. Однако, по прошествии трёх часов заказ так и не доставили. Оператор пояснила, что ждать ещё минут 20, курьер едет.
Если у вас завал по заказам, вы сообщайте сразу, что заказ могут доставить к утру. Давно бы уже заказали бы в другом месте и не сидели голодные
Папа Карло 2020-12-26 16:04:35
Здравствуйте, Ольга С!
Приятно, что Вы остаетесь сыты и довольны после наших встреч! :)
Будем и впредь радовать Вас!)
Поздравляем с наступающими праздниками!
Ольга С 2020-12-25 21:30:55
Большое спасибо за вкусную, во время доставленную, обалденную пиццу! Обязательно закажем ещё!
Папа Карло 2020-12-14 13:26:16
Добрый день, Максим!
Приятно, что Ваш отзыв наполнен вкусными впечатлениями и яркими эмоциями!
Для более "острых" впечатлений в следующий раз рекомендуем для себя заказать дополнительную порцию перчика чили в пиццу.:)
Ценим ваше отношение и всегда рады встрече!
