Отзывы |
Оставьте свой отзыв. Для нас важно Ваше мнение!
 Правила публикации отзывов
|
Светлана 2020-07-20 15:59:00
Друзья, привет! Мы очень любим вашу еду, и во время карантина не перестаем её есть - постоянно берем бизнес-ланч в обед. Заказываем по телефону, через 10-15 минут забираем на Красном проспекте 77Б. Но есть один очень неприятный недостаток: то, как организована выдача заказов в ресторане. Там маленький тамбур и еще меньше пространство внутри, где люди получают заказы. Несмотря на объявления на двери о дистанции и масочном режиме все заходят по 2-3 человека в эту небольшую зону, где выдают заказы, а также набиваются в тамбур. При этом нет какого-то очевидного разделения потоков на тех, чей заказ уже готов и кто хочет его забрать, и тех, кто пришел заказать и подождать тут. Из-за этого недопонимания люди заходят внутрь, заказывают там и ждут там же по 10-15 минут, а в это же время те, кто хотят забрать уже готовые заказы ждут в тамбуре, потому что не хотят нарушать дистацию. Кажется, что эта проблема решается довольно просто: как минимум можно просить тех, кто только что сделал заказ, подождать 10 минут на улице, либо расширить пространство внутри ресторана, чтобы люди не толпились там в узком месте. Очень надеюсь, что вы что-то придумаете с этим.
Папа Карло 2020-07-07 17:02:57
Добрый день, Станислав!
Приносим извинения за неоправданные ожидания!
Качество блюд и сервис для нас в приоритете - наш представитель связался с Вами.
Благодарим за сигнал и уточнения – ребята передержали пиццу в печи при выпекании, проведем работу над ошибками.
Ценим Ваше отношение и хотим, чтобы наши встречи продолжались!
Папа Карло 2020-07-07 11:07:41
Приветствуем Вас, Ксения!
Благодарим за добрые слова!
Приятно, что нам удалось порадовать Вас и Ваших близких, особенно в такой важный праздник!:)
Ценим Ваше отношение и ждем новых встреч!)
Ксения 2020-07-07 10:45:52
Добрый день) Вчера на день рождения заказывала 4 пиццы и 5-я была в подарок. Все было очень вкусно без исключения.
Отдельно большое спасибо карьеру Людмиле. Она доставила пиццу вовремя, быстро и все пиццы были горячие.
Благодарю за качество и быстрый сервис:)
Станислав 2020-07-05 18:20:40
5 июля покупали пиццу "Японскую", на Красном Проспекте. Цена не соответствует качеству. Тесто было очень сухим и пережженым.Видно что подгорел корж и все равно сделали и продали. Вы что думаете, что люди в хорошей еде не разбираются? Качество отвратительно, намного хуже чем было. С таким поваром у Вас клиентов никогда не будет!
Папа Карло 2020-07-03 14:00:00
Добрый день, AJIEKCEU!
Признательны за позитивный отзыв и теплые пожелания!
Здорово, что после наших встреч Вы остаетесь сыты и довольны!)
Будем и впредь радовать Вас!:)
Папа Карло 2020-07-03 12:15:02
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим за долгую дружбу и обратную связь!
Пасту феттуччине мы готовим сами - рецептуру, технологию приготовления и ингредиенты не меняли, другие виды паст также остались прежними.
Обеспокоены Вашим отзывом - хотим детально разобраться и понять, что произошло. Уточните, пожалуйста, на info@pizzacarlo.ru контактный номер телефона для связи с Вами.
В любом случае проведем дополнительную проработку пасты феттуччине на предмет соблюдения технологии приготовления – спасибо за сигнал!
AJIEKCEU 2020-07-02 20:23:51
Чтобы вам не говорили, ребята, ваша пицца - это бомба.
Очень радует, что в эти не простые времена, вы радуете и ценами и вкусом.
Спасибо, вы супер!
Успехов вам!
Дмитрий 2020-06-29 14:21:45
Обедаю в траттории на Красном Проспекте уже лет 5, и почти всегда все блюда на высоте, за редчайшими исключениями, на которые можно не обращать внимания. Однако неделю или две назад заказывал фетуччине с грибами и беконом, и это было просто отвратительно: макароны будто бы размокшие и клейкие. Такой эффект бывает если их переварить, долго держать в воде или просто плохие макароны (что вряд ли). Добровольно есть это я бы и даром не стал. И если в прошлый раз я оставил этот досадный момент без внимания, то меня очень удивило, что приобретенное сегодня аналогичное блюдо было точно таким же. В связи с чем я больше не буду брать у вас никаких блюд из пасты, если конечно не будет выявлена причина проблемы и сделаны какие-то выводы. Никаких претензий не имею, просто уведомляю вас о проблемах с качеством товара.
Папа Карло 2020-05-25 14:59:29
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за долгую дружбу и обратную связь!
Изначально было так – поздравляли гостей и дарили фирменную пиццу только при личном визите. Время идет и все меняется, с 1 февраля 2018 года изменились условия получения комплимента в день рождения.
Стало так – сделали возможность получать комплимент доставкой, подтвердив дату рождения по электронной почте. Акция и комплимент не суммируются – смысл в том, что одно блюдо только в одном случае идет в зачет условий получения. Поэтому в день рождения, выполнив условия акции «1+1+1=4», Вы можете взять или подарочную пиццу или комплимент, а дополнив заказ еще на 700 рублей и более, Вы получите подарок по акции и комплимент. Все условия размещены на нашем сайте в общей доступности, информация о том, что комплимент и акции не суммируются указаны в разделе «День рождения».
Уважаем мнение гостей и надеемся на взаимность.
Будем рады новым встречам!
